連絡窓口の明確化
日々の相談先、判断が必要な場合の窓口、緊急時の連絡方法をそろえます。
対応体制
業務開始後の連絡・作業共有
開始後に認識違いが起きないよう、連絡先、作業共有、記録、資料の扱いを事前に確認します。 現場のルールに合わせながら、担当者同士が同じ前提で動ける状態をつくります。
連絡窓口の明確化
相談先・緊急連絡
共有作業の見える化
進捗・未決事項
管理秘密保持
資料・権限・記録
連絡
相談先を明確にする
日々の相談先、判断者、緊急時の連絡方法を決めておきます。
記録
作業内容を残す
後から見直せるよう、未決事項、対応内容、判断の経緯を残します。
情報管理
秘密保持に配慮
機密情報、個人情報、アカウント情報の取り扱いに配慮します。
開始時の体制
開始時に確認すること
開始後に迷いが出やすいのは、連絡先、判断者、資料の扱いが曖昧な場合です。 作業に入る前に、日々の連絡方法と必要な情報の扱いを確認します。
- 連絡窓口通常連絡、回答待ち、緊急時の連絡先
- 作業共有タスク管理、進捗報告、レビュー依頼の方法
- 資料管理仕様書、画面資料、手順書、共有範囲
- 権限管理アカウント、リポジトリ、管理画面、検証環境の扱い
業務開始後
開始後の進め方
参画後や開発開始後は、現場の進行ルールに合わせながら、作業内容と未決事項を共有します。
作業内容の共有
担当作業、進捗、回答待ち事項を分かる形で共有し、認識違いを減らします。
状況の共有
仕様上の未決事項、運用上の制約、追加対応が必要な箇所を共有します。
引き継ぎを意識
後から見直せるよう、作業の経緯や判断内容を残すことを意識します。
記録の残し方
後から確認できる形で残します
- 未決事項 未確定の仕様、回答待ち、判断が必要な内容を分けて残します。
- 対応内容 実施した作業、変更箇所、影響範囲を残します。
- 判断理由 なぜその対応にしたかを、必要な範囲で共有します。
情報管理
共有範囲を確認して扱います
- 必要な人だけに共有 資料やアカウントは、業務に必要な範囲で扱います。
- 本番環境の扱い 本番作業やデータ参照は、手順と権限をそろえてから行います。
- 外部公開情報の配慮 案件名や企業名は、許可なく公開情報として扱いません。
お問い合わせ
現在の状況をお聞かせください
資料がそろっていない段階でも、分かる範囲からご相談いただけます。